澳门新普京手机版银监会摸底中间业务成本

银监会8月3日发布通知,要求各商业银行立即开展服务项目的清理,其中争议较大的收费项目,需对项目和定价水平的合理性进行评估。  急令清理违规收费  银监会通知要求各商业银行进一步规范服务收费行为,立即开展服务项目的清理工作,对本行所有服务项目的收费行为进行自查和清理,发现问题要及时整改。  据悉,通知中要求,各商业银行要深入论证收费项目的可行性和收费水平的合理性。对违反规定的收费项目,要立即停止收费;对没有违反规定但存在较大争议的收费项目,要对收费项目和定价水平的合理性进行评估,并及时采取措施妥善处理;对代理收取的费用,要对客户做好信息披露和解释工作。  据悉,监管层已经要求各国有大型银行、股份制商业银行以及邮政储蓄银行8月6号上报清理结果;而对于城商行、农信社等则由各地银监局进行自查,要求本月11号上报银监会。  中国银监会创新部副主任尹龙8月3日表示,要进一步规范商业银行的服务收费行为。尹龙介绍,《信用卡监督管理办法》征求意见稿于8月3日下午公布,主要针对信用卡不合理收费作出规范。同时,要求各银行必须要做好本行收费的管理和信息披露。  要求明码标价  从广州、深圳等城市引发的跨行ATM取款手续费涨价事件已经演变成全国范围内对银行乱收费的质疑和声讨。尽管备受“口诛笔伐”,调价的银行仍以“成本说”为由坚持立场。不过,银监会正式发文之后,这些银行恐怕须在两方面做出努力:即重新评估“跨行取款收费”如何定价以及做好信息披露。  银监会通知强调,各商业银行要充分做好信息披露工作,严格执行明码标价的有关规定,通过营业场所公告、网站公示、媒体公告、宣传材料、对账单、柜台工作人员告知等多种方式向客户充分告知相关免费服务和收费服务的服务项目、服务内容和服务价格。  收费项目升级惹争议  据媒体报道,比较各大银行借记卡收费标准发现,银行收费名目众多,各类收费项目不断升级。有分析观点认为,银行不能简单地以增加单笔收费作为提升业务收入的手段。单笔结算收费的增加,很可能导致部分持卡人尽量规避同城异行取款。最终的结果可能是银行ATM机结算业务收入增长受限,也减少了持卡人的便利高效。  在定价机制方面,目前我国部分大行凭借网点多等优势,在ATM机结算业务等方面享有一定程度的定价主导权。部分大银行提高ATM机取款手续费,势必导致相关业务收费的整体上涨。对这些可能存在定价主导权的业务,银行业需要有一个合理的定价机制,比如根据成本加一定的利润等方式来决定。  新闻背景:  全国:打印3年前账单
中行收费100元  7月底,工、建、农、中4大行已在全国范围内全面收取账单打印费,收费从5元到20元不等。而要打印的账单时间越久远收费也越贵。其中,中行打印3年前账单收费100元;农行打印账单超过5页,收费翻倍。对此,很多银行卡客户表示并未获得银行方面的任何通知。  北京:密码挂失重置
工行收费20元  7月29日调查北京地区的10家银行收费情况发现,对于密码挂失重置,工行每次收费20元,其他银行只要10元。虽然多数银行收费标准基本相同,但各银行提供的服务不一样。大多数银行表示,只要持卡人拿着本人身份证和银行卡去任意一家网点都可现场办理,当时即可生效。  广州:同城跨行取款手续费涨至4元  7月24日,曾经让银行陷入“口诛笔伐”的同城跨行ATM取款手续费,如今在广州市内有部分银行跟风上涨。继工行、建行、农行和中行4家国有大行实施同城跨行手续费4元的标准后,交行、广发行等部分股份制银行也从7月开始在广州地区上调了这一手续费。  相关报道:银行收费存在7大弊端  弊端一:相关法规“打架”。跨行取款费曾在1999年颁布的《银行卡业务管理办法》中设置了2元的上限,但2004年3月执行的跨行交易收益分配办法中却又定出3.6元的标准,并且两个规定又都未废止。  弊端二:不考虑基层情况。很多打工者都是用一个银行账户将血汗钱汇给老家,很难保证存款超过300元,银行的小额账户管理费等于剥夺了他们在银行开户的权利。  弊端三:部分收费涉嫌违法。比如《商业银行服务价格管理暂行办法》第十一条规定:商业银行不得对人民币储蓄开户、销户、同城的同一银行内发生的人民币储蓄存款及大额以下取款业务收费,小额活期存款账户收费违背了这一办法。  弊端四:部分收费涉嫌“霸王”条款。尽管银监会和发改委发布的《商业银行服务价格暂行办法》赋予银行收费权,但《合同法》和《消费者权益保护法》却规定,任何一方无权擅自变更合同内容。  弊端五:银行缺乏社会责任感。越来越多的收费暴露出银行只追求自身利益、缺乏社会责任。  弊端六:涉嫌垄断。例如被取消掉的跨行查询费,在某些小城市由于没有股份制银行网点,即使不收费,当地市民也享受不上,只能被动地付费。  弊端七:银行服务水平和收费水平不相称。(编辑:王子涵)

  据中国之声《央广新闻》14时45分报道,由自动取款机跨行取款手续费涨价引发的“针对银行服务收费”的争论,至今仍未平息。近日,银监会官方网站发布通知,要求各商业银行立即开展服务项目的清理工作,对本行所有服务项目的收费行为进行自查和清理。详细情况下面我们连线中央台实习记者潘佳媛。
  主持人:现在银行都有哪些收费是被人所诟病的?银监会此次清理中将重点对哪些收费问题进行整治?
  部分银行跟风上涨同城跨行取款手续费
  记者:前不久,曾经让银行陷入“口诛笔伐”的同城跨行自动取款机手续费,如今在部分一线城市内有部分银行跟风上涨。继工行、建行、农行和中行4家国有大行实施同城跨行手续费4元的标准后,交行、广发行等部分股份制银行也开始在部分地区上调了这一手续费。
  打印账单收费标准不一
  另有媒体报道说,全国打印3年前账单中行收费100元,经调查发现,工、建、农、中4大行已在全国范围内全面收取账单打印费,收费从5元到20元不等。而要打印的账单时间越久远收费也越贵。其中,中行打印3年前账单收费100元;农行打印账单超过5页,收费翻倍。此外通过调查北京地区的10家银行收费情况发现,对于密码挂失重置,工行每次收费20元,其他银行只要10元。
  “零钞清点费”被叫停
  但是对于自动取款机手续费的提高,有业内人士表示,在多年前银联和各家银行就商定:持卡人在ATM机上成功跨行办理取款时,发卡行均按每笔3.0元的标准向代理行支付代理手续费,同时按每笔0.6元的标准向银联支付网络服务费。也就是说,每产生一笔跨行取款,发卡行都要产生3.6元的费用。出于成本支出考虑,这也是一些网点布局已比较成熟的大银行率先调整跨行收费标准的主要原因。所以要解决自动取款机手续费的提高问题,需要协调各方利益,这可能不是这次银行服务收费清理工作的重点。另据知情人士透露,目前银监会正加大力度对各家银行3000多项收费进行检查,“零钞清点费”便是“揪”出的违规收费项目之一,目前已被严令叫停。
  主持人:还是对于这个自动取款机收费的问题,因为各银行的ATM机上单笔取现的额度还是每笔2000元,如果取款人要取2万元现金,取了10次,就得花40元的手续费。那么对于这个问题这次是否能得到整改?
  记者:对于这个问题,有银监会人士表示说,现在各家商业银行都是独立核算、自负盈亏的机构,对于给客户提供的服务也需要收取相应的费用,因为从购置机器、联网调试到定期对机器进行维护都是需要付出相当大的财力和人力,对于ATM机单笔取款的限额是由ATM机本身的出钞口大小决定的,目前每个银行的ATM机器因为型号不同,出钞口容量不同,导致每个机器的出钞口只能达到大约一次20-30张之间,而对于银行什么时候更换出钞口更大的ATM机,来提高单笔取现的金额,则是由各家银行根据自身条件来自行决定,这完全属于一种银行的市场行为,以后还要看今后银行的业务发展。

监管部门终于决定对跨行ATM机取款涨价之事出手。  8月3日,银监会发布通知,要求各商业银行进一步规范服务收费行为,立即开展服务项目的清理工作,对本行所有服务项目的收费行为进行自查和清理,发现问题要及时整改。  近年来,以手续费及佣金为主的中间业务在银行经营收入中的占比不断提高,定价机制及定价能力的缺失正使得银行在追求盈利和服务客户之间面临尴尬。  清查所有收费项目  根据银监会的要求,商业银行要深入论证收费项目的可行性和收费水平的合理性。对违反规定的收费项目,要立即停止收费;对没有违反规定但存在较大争议的收费项目,要对收费项目和定价水平合理性进行评估,并及时采取措施处理;对代理收取的费用,要对客户做好信息披露和解释工作。  “银行已经开始启动内部的自查和清理工作。”总部位于上海的某股份制银行人士告诉《中国经营报》记者,银行目前主要是按照监管部门的要求自查,清理的对象则主要是不符合《商业银行服务价格管理暂行办法》和《中国银监会办公厅关于商业银行服务收费有关问题的通知》两文件中涉及的各项中间业务的收费项目。  而没有被明确圈定范围的收费项目,此次更多的只是自查之后上报,是否需要清理,还等待监管机构的下一步动作。“毕竟手续费是中间业务的重要部分,中间业务带给银行的增长是显而易见的。”上述股份制银行人士说。  据报道,2003年《商业银行服务价格管理暂行办法》出台时,银行的服务项目仅有300多种,现在已超过3000种,在这些收费项目中,存有争议的项目约占四分之一。  截至今年第一季度,工商银行(601398.SH)的手续费以及佣金收入高达182.56亿元,同比增长34.7%,占营业净收入的贡献达到21%;而中小股份制银行的手续费及佣金收入增长更快,民生银行(600016.SH)、兴业银行(601166.SH)、深发展(000001.SZ)同比增长均超过60%,其他股份制银行的同比增长也超过了30%。  “现在银行很重视中间业务的增长。”国有银行广东省分行一位人士告诉记者,目前中资银行收入仍主要来自于存贷利差,利差收入往往占银行总收入的80%左右,而中间业务收入只占20%左右,但许多大型国外银行的中间业务却达到60%以上。“中资银行的中间业务仍有很大的发展空间。”  上述国有银行人士透露,在银行内部的绩效考核系统中,中间业务利润的打分要远高于贷款利润。“有的员工在绩效考核之前,会采用各种办法来提高中间业务利润,进而提高绩效评分。比如,银行给某家企业放贷,贷款基准利率为5%(企业贷款利率可上下浮动10%),银行就跟企业商量,报表上写贷款利率为4.5%,另外的0.5%则列入协助费用等的中间业务,鉴于中间业务被考核的分值更高。”  定价机制缺失  据了解,银监会和国家发改委正抓紧对《商业银行服务价格管理暂行办法》进行修订,目前已组织有代表性的240家银行业金融机构对基础结算业务成本进行详细测算,为相关政府指导价管理工作提供依据。  而银行测算服务收费项目的成本并非易事。一位外资银行人士告诉记者,银行收费项目繁多,通常包括人力成本、市场推广、办公成本、固定损耗等,而且成本核算的弹性很大,比如有些机器设备可以视情况计入成本,也可计入投资。  以目前争议热点ATM机同城跨行取款费上调到4元为例,上述国有银行广东分行的人士给记者算了一笔账:4元/笔的收费中,0.6元要给银联,3元要给提供ATM机服务的代理行,0.4元才是发卡行的收入。其中给代理行的3元/笔,代理行的成本是ATM机每台30万元左右,此外还有花在场地租用、ATM机维护、运钞费等方面的高额费用;给发卡行的0.4元/笔,是因为发卡行为客户提供跨行清算服务;给银联的0.6元/笔,是作为网络服务费。  中央财经大学金融学教授郭田勇表示,在竞争中,银行有强有弱,弱的银行可能定价低些,以吸引客户。各家银行的服务收费定价不同有合理性。“就好比商品的定价,各个商场可以根据供求和不同的定位来定价。在银行服务收费问题上,首先是银行业要有一个透明、完善的定价机制,让客户明白,你的成本是多少,并让客户清楚手续费是多少,现在老百姓看不到这些情况,这是目前解决银行中间业务收费问题的关键。”  “目前国内没有完善的银行中间业务的定价机制,管制与垄断导致银行定价能力缺失。”在郭田勇看来,未来应借鉴国际上大银行的定价方法和模式,根据成本、市场供求关系、客户分布等数据进行合适的定价。

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